งการเทคโนโลยีจีนกำลังจับตามองความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญของ WeChat หลัง Tencent ประกาศเปิดระบบนิเวศ AI สำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการ ซึ่งอาจเป็นก้าวสำคัญที่เปลี่ยนวิธีใช้อินเทอร์เน็ตของผู้คนหลายร้อยล้านคนในอนาคต
ที่ผ่านมา WeChat เป็นมากกว่าแอปส่งข้อความอยู่แล้ว โดยรวมบริการสำคัญแทบทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงิน ซื้อสินค้า เรียกรถ สั่งอาหาร จองตั๋ว ทำธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงบริการภาครัฐบางส่วน
แต่สิ่งที่ Tencent กำลังพัฒนาครั้งนี้ ไม่ใช่เพียงการเพิ่มแชตบอต AI เหมือนหลายแพลตฟอร์มทั่วโลก หากแต่เป็นการสร้าง AI Agent ที่สามารถเชื่อมต่อกับ Mini Program และบริการต่าง ๆ ภายใน WeChat เพื่อทำงานแทนผู้ใช้ได้โดยตรง
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจเพียงพิมพ์คำสั่งว่า “เรียกรถไปสนามบิน และสั่งกาแฟระหว่างทาง” จากนั้น AI จะเป็นผู้ดำเนินการเปิดบริการที่เกี่ยวข้อง จองรถ สั่งสินค้า และจัดการขั้นตอนต่าง ๆ ให้โดยอัตโนมัติ
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมองว่า แนวทางดังกล่าวแตกต่างจาก AI หลายแพลตฟอร์มในปัจจุบัน เพราะ WeChat ไม่ได้สร้าง AI เป็นแอปแยกต่างหาก แต่เลือกฝัง AI ลงในระบบที่ผู้คนใช้งานอยู่แล้วทุกวัน
ด้วยฐานผู้ใช้งานมากกว่าพันล้านบัญชีในประเทศจีน ทำให้หลายฝ่ายเชื่อว่า หากโครงการนี้ประสบความสำเร็จ AI ของ WeChat อาจกลายเป็นระบบ AI ที่มีการใช้งานจริงมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนพฤติกรรมผู้ใช้งานเหมือนบริการ AI รูปแบบอื่น
แม้ในขณะนี้ระบบดังกล่าวยังอยู่ในช่วงเปิดทดสอบสำหรับนักพัฒนาและยังไม่เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปใช้งาน แต่หลายฝ่ายมองว่านี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ในโลกดิจิทัลของจีน
หาก WeChat สามารถเชื่อม AI เข้ากับบริการทั้งหมดภายในระบบได้สำเร็จ อนาคตของอินเทอร์เน็ตอาจเปลี่ยนจากยุคที่ผู้ใช้เปิดแอปทีละตัว ไปสู่ยุคที่ AI เป็นผู้ดำเนินการทุกอย่างแทนเจ้าของเครื่องผ่านคำสั่งเพียงไม่กี่ประโยค
สำนักข่าววิหคนิวส์
อ้างอิง : ข้อมูลจาก Tencent, เอกสารสำหรับนักพัฒนา WeChat AI Ecosystem, รายงานจากสื่อเทคโนโลยีจีน และการวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และแพลตฟอร์มดิจิทัล