สำนักข่าววิหคนิวส์ | วันพุธที่ 4 พฤศจิกายน 2569

กลายเป็นอีกหนึ่งปรากฏการณ์ร้อนในตลาดสมาร์ตโฟน หลังมีรายงานว่ากลุ่มพ่อค้าคนกลางและนักเก็งกำไรเริ่มนำระบบบอตอัตโนมัติที่ใช้ AI เข้ามาช่วยกว้านซื้อ iPhone Duo โดยระบบสามารถติดตามสต็อกสินค้าบนเว็บไซต์ของ Apple ได้ตลอดเวลา เมื่อพบว่ามีเครื่องเปิดให้จอง ก็จะดำเนินการจองทันทีภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

สถานการณ์ดังกล่าวกำลังสร้างความยากลำบากให้กับผู้บริโภคทั่วไปที่ต้องการซื้อ iPhone Duo ด้วยตนเอง เพราะแม้ Apple จะทยอยเปิดโควตาสินค้าเพิ่มเติมเป็นระยะ แต่เมื่อมีระบบอัตโนมัติเข้ามาแข่งขัน ผู้ซื้อที่เข้าเว็บไซต์เพื่อจองเครื่องตามปกติก็อาจพบว่าสินค้าถูกจองหมดไปก่อนแล้ว

Mark Gurman เปิดข้อมูล บอต AI เฝ้าจับสต็อก Apple แบบเรียลไทม์

Mark Gurman ผู้สื่อข่าวสายเทคโนโลยีชื่อดังจาก Bloomberg รายงานว่า กลุ่มพ่อค้าคนกลางและผู้ซื้อบางส่วนใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการตรวจสอบสต็อก iPhone Duo บนเว็บไซต์ของ Apple

ระบบดังกล่าวทำงานโดยเฝ้าติดตามข้อมูลสินค้า เมื่อพบว่า Apple Store สาขาใดมีเครื่องกลับมาเปิดให้จอง บอตก็จะเข้าดำเนินการตามขั้นตอนทันที ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการค้นหาสินค้าและกดจองด้วยตนเอง

การทำงานที่รวดเร็วของระบบอัตโนมัติทำให้ผู้ซื้อทั่วไปเสียเปรียบ โดยเฉพาะในช่วงที่มีสินค้าเข้ามาเพียงจำนวนจำกัด และมีผู้ต้องการซื้อจำนวนมากพร้อมกัน

ปัญหาจึงไม่ได้อยู่เพียงแค่การผลิตสินค้าไม่ทันความต้องการเท่านั้น แต่ยังมีการแข่งขันแย่งชิงโควตาระหว่างผู้ซื้อทั่วไปกับกลุ่มที่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเข้ามาช่วยจองสินค้าอีกด้วย

จากเดิมขายเฉพาะบางประเทศ ขยายวางจำหน่ายกว่า 70 ประเทศ

ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ Apple วางแผนเปิดจำหน่าย iPhone Duo ในเดือนพฤศจิกายน 2569 โดยกำหนดตลาดเริ่มต้นเฉพาะสหรัฐอเมริกาและจีน ก่อนจะปรับแผนและขยายการวางจำหน่ายเร็วขึ้น

Apple เริ่มวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 23 ตุลาคม 2569 ในกว่า 70 ประเทศและภูมิภาค ทำให้บริษัทต้องกระจายสต็อกสินค้าไปยังตลาดต่าง ๆ มากขึ้น

การขยายตลาดในวงกว้างส่งผลให้การจัดสรรสินค้าในแต่ละพื้นที่ต้องแข่งขันกันมากขึ้น โดยเฉพาะสาขาที่มีความต้องการสูงและมีจำนวนเครื่องพร้อมจำหน่ายไม่มากนัก

เปิดตัวสัปดาห์แรก จัดสรรเครื่อง 80% ให้ Walk-in

ข้อมูลจากรายงานระบุว่า ในช่วงสุดสัปดาห์แรกของการเปิดตัว Apple จัดสรรสต็อกสินค้าประมาณ 80% ให้กับลูกค้าที่เดินเข้ามาซื้อเครื่องที่หน้าร้านโดยตรง หรือ Walk-in

ส่วนอีกประมาณ 20% ถูกจัดไว้สำหรับการจัดส่งสินค้าในวันเปิดตัวและโควตาการจองเพื่อรับเครื่องที่ร้าน

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการจัดสรรสินค้าให้ลูกค้า Walk-in ในสัดส่วนสูง แต่จำนวนเครื่องที่แต่ละสาขาได้รับยังค่อนข้างจำกัด โดย Apple Store แต่ละแห่งมีเครื่องประมาณ 50–250 เครื่อง ขึ้นอยู่กับขนาดสาขาและพื้นที่ตลาด

เมื่อมีผู้ต้องการซื้อจำนวนมาก สินค้าจึงหมดอย่างรวดเร็ว และเมื่อมีการเปิดโควตาเพิ่มเติม ผู้ที่ใช้ระบบติดตามสต็อกอัตโนมัติก็มีโอกาสเข้าถึงสินค้าได้ก่อนผู้ซื้อที่ต้องตรวจสอบและกดจองด้วยตนเอง

Verizon ยังได้รับผลกระทบ ส่งมอบสินค้าไม่ทันบางคำสั่งซื้อ

ปัญหาการขาดแคลน iPhone Duo ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะหน้าร้าน Apple Store เท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือด้วย

รายงานระบุว่า Verizon ประสบปัญหาไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ตามกำหนดเวลาในบางคำสั่งซื้อ สะท้อนให้เห็นว่าปัญหาการจัดสรรเครื่องและปริมาณสินค้าที่มีอยู่ส่งผลต่อช่องทางจำหน่ายอื่น ๆ ด้วย

เมื่อตัวสินค้าไม่เพียงพอ การจองเครื่อง การจัดส่ง และการรับสินค้าหน้าร้านจึงต้องเผชิญกับความล่าช้าในบางพื้นที่

สต็อกจำกัด กระทบถึงลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนเครื่อง

อีกประเด็นที่ได้รับผลกระทบคือการเปลี่ยนเครื่องใหม่สำหรับลูกค้าที่พบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอด้านในของ iPhone Duo

รายงานระบุว่า การมีเครื่องสำรองสำหรับเปลี่ยนให้ลูกค้าอย่างจำกัด ทำให้กระบวนการเปลี่ยนอุปกรณ์บางกรณีล่าช้าออกไป โดย Apple ได้รับทราบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์บางเครื่อง และแนะนำให้ผู้ใช้ที่พบปัญหาติดต่อฝ่ายบริการผ่าน AppleCare

นั่นหมายความว่า ภาวะสินค้าขาดแคลนไม่ได้ส่งผลเฉพาะผู้ที่กำลังรอซื้อเครื่องใหม่เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการให้บริการหลังการขายและการจัดหาเครื่องทดแทนให้กับลูกค้าที่มีปัญหาอีกด้วย

บอต AI กลายเป็นอีกหนึ่งคู่แข่งของผู้ซื้อทั่วไป

รายงานของ Mark Gurman ทำให้ประเด็นการใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อกว้านซื้อสินค้าได้รับความสนใจอีกครั้ง โดยเฉพาะในตลาดสินค้าที่มีความต้องการสูงและมีจำนวนจำกัด

สำหรับกรณี iPhone Duo กลุ่มผู้ซื้อที่ใช้บอตสามารถติดตามสต็อกได้อย่างต่อเนื่อง และเข้าจองทันทีเมื่อมีสินค้าเปิดให้ซื้อ ขณะที่ผู้บริโภคทั่วไปต้องอาศัยการตรวจสอบหน้าเว็บไซต์และดำเนินการด้วยตนเอง

ท่ามกลางภาวะสินค้าขาดแคลนและการแข่งขันแย่งชิงโควตา iPhone Duo จึงกลายเป็นสินค้าที่ผู้ต้องการซื้ออาจต้องใช้เวลารอคอยมากกว่าที่คาดการณ์ไว้

สำนักข่าววิหคนิวส์

อ้างอิง: iMoD, iClarified, Bloomberg (Mark Gurman)

#iPhoneDuo #Apple #AppleStore #AIBot #MarkGurman #บอตAI #สินค้าขาดตลาด #เทคโนโลยี #ข่าวไอที #สำนักข่าววิหคนิวส