20 ตุลาคม 2569

สถานการณ์สุดอัดอั้นที่สำนักงานเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร หลังประชาชนผู้ประสบภัยน้ำท่วมกว่า 300 คน แห่เดินทางมาต่อคิวตั้งแต่กลางดึก เพื่อยื่นเอกสารและติดตามเงินเยียวยาจากภาครัฐ บางรายต้องอดหลับอดนอน เฝ้ารอข้ามคืนเพราะเกรงว่าจะไม่ได้รับบริการ

น.ส.ทิพยศิรี อ่อนเมือง ผู้ประสบภัยย่านสะพานใหม่ ซึ่งได้รับคิวแรก เปิดเผยว่า เดินทางมารอตั้งแต่เวลา 19.00 น. วันที่ 18 ตุลาคม หลังจากก่อนหน้านี้เคยมาตั้งแต่เวลา 03.00 น. วันที่ 17 ตุลาคม แต่พบว่ามีประชาชนรออยู่จำนวนมากจนต้องกลับบ้าน

สาเหตุที่ต้องเดินทางมาซ้ำ เพราะลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐไปแล้วกว่า 10 วัน แต่สถานะยังคงขึ้นว่า “รอดำเนินการ” ทำให้ตัดสินใจมาติดตามความคืบหน้าด้วยตัวเอง

ขณะที่ น.ส.บังอร ไชยงาม ผู้ประสบภัยในซอยเพิ่มสิน เขตสายไหม เล่าว่า เดินทางมาจองคิวตั้งแต่เวลา 19.30 น. ก่อนกลับมารออีกครั้งช่วง 02.00 น. เนื่องจากลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 10 ตุลาคม แต่เรื่องยังไม่ผ่านขั้นตอนอนุมัติในระดับเขต

ยิ่งสะเทือนใจ เมื่อเจ้าตัวเปิดเผยว่า เพิ่งสูญเสียสามีและกำลังเดือดร้อนด้านค่าใช้จ่าย จึงต้องการได้รับเงินช่วยเหลือโดยเร็ว พร้อมสะท้อนว่าระบบเทคโนโลยีภาครัฐควรช่วยให้ประชาชนได้รับบริการรวดเร็วกว่านี้ ไม่ใช่ต้องเดินทางมารอคิวข้ามวันข้ามคืน

ปัญหานี้ไม่ได้เพิ่งเกิดขึ้น เพราะเมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2569 มีประชาชนเดินทางมาติดต่อและยื่นเอกสารเพิ่มเติมที่สำนักงานเขตสายไหมมากถึงประมาณ 1,800 คน โดยพบปัญหาทั้งบ้านไม่มีเลขที่ เอกสารไม่ครบ และสถานะคำร้องค้างอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ข้อมูล ณ วันที่ 17 ตุลาคม เวลา 15.00 น. เขตสายไหมมีผู้ลงทะเบียนขอรับเงินเยียวยาผ่านระบบทางรัฐรวม 86,404 คน และได้รับอนุมัติแล้ว 49,148 คน สะท้อนภาระงานตรวจสอบคำร้องจำนวนมหาศาล

นอกจากนี้ ยังมีข้อร้องเรียนเรื่องบุคคลนำคิวมาขายในราคา 400–500 บาท ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้ผู้ประสบภัย อย่างไรก็ตาม เรื่องดังกล่าวยังเป็นข้อกล่าวอ้างที่ต้องตรวจสอบข้อเท็จจริง

ล่าสุด ช่วงบ่ายวันที่ 19 ตุลาคม น.ส.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า กทม.ร่วมกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ขยายเวลายื่นคำร้องเยียวยาน้ำท่วมไปจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2569

พร้อมเร่งแก้ปัญหาคิวแออัด โดยสำนักงานเขตสายไหมเพิ่มเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับดำเนินการอนุมัติเป็น 60 เครื่อง และพิจารณาเพิ่มจุดบริการ เพื่อให้ประชาชนไม่ต้องเดินทางมารอตั้งแต่กลางดึกอีก

สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ยื่นคำร้อง สามารถดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ เว็บไซต์ claim.bangkok.go.th หรือสำนักงานเขต รวมถึงส่งเอกสารผ่านอีเมลและ Line OA ของสำนักงานเขตตามช่องทางที่กำหนด

เหตุการณ์ครั้งนี้สะท้อนเสียงของประชาชนที่กำลังเดือดร้อนจากน้ำท่วม แม้ระดับน้ำในหลายพื้นที่ลดลงแล้ว แต่ความเสียหายและภาระค่าใช้จ่ายยังคงอยู่ ขณะที่กระบวนการช่วยเหลือกลายเป็นอีกหนึ่งความยากลำบากที่ประชาชนต้องเผชิญ

นายอินทร์
สำนักข่าววิหคนิวส์ รายงาน

อ้างอิง

ไทยพีบีเอส

PPTV HD 36

#สายไหมแตก #น้ำท่วมสายไหม #เยียวยาน้ำท่วม #เงินเยียวยา #น้ำท่วมกรุงเทพ #สำนักงานเขตสายไหม #แอปทางรัฐ #คิวเยียวยาน้ำท่วม #น้ำท่วม2569 #ชาวบ้านเดือดร้อน #ข่าวด่วน #ข่าววันนี้ #สำนักข่าววิหคนิวส์ #วิหคนิวส์