เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2569 เวลา 10.30 น. มีการเผยแพร่คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 8557/2568 ซึ่งกำลังถูกจับตาอย่างมากในแวดวงกฎหมายและภาคธนาคาร หลังศาลฎีกามีคำพิพากษากลับจากศาลอุทธรณ์ แผนกคดีผู้บริโภค ให้ธนาคารจำเลยชำระเงิน 31,000 บาท พร้อมดอกเบี้ยแก่โจทก์ จากกรณีโอนเงินผิดบัญชีผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร
คดีนี้เริ่มจากโจทก์มีความประสงค์โอนเงิน 31,000 บาท จากบัญชีของตนไปยังบัญชีของบุตร แต่เกิดความผิดพลาดจากการพิมพ์เลขบัญชีผิดเพียง 1 หลัก จากเลข 5 เป็นเลข 8 ส่งผลให้เงินถูกโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น คือ นาย A ชาวเมียนมา ที่เปิดบัญชีอยู่กับธนาคารเดียวกัน
ภายหลังทราบความผิดพลาด โจทก์รีบแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที จนมีคำสั่งอายัดเงินจำนวนดังกล่าวในบัญชีของนาย A และธนาคารก็รับอายัดยอดเงิน 31,000 บาทไว้เรียบร้อยแล้ว แต่แม้เงินยังคงอยู่ในระบบธนาคาร และเจ้าของบัญชีปลายทางไม่เคยออกมาโต้แย้งสิทธิ ธนาคารกลับเพิกเฉย ไม่คืนเงินแก่ผู้โอน
ศาลฎีกาพิเคราะห์แล้วเห็นว่า จุดสำคัญของคดีนี้อยู่ที่ “เจตนา” เพราะโจทก์ไม่มีเจตนาฝากเงินเข้าบัญชีนาย A การโอนเงินครั้งนี้จึงเป็นการโอนโดยผิดพลาด ไม่ถือเป็นการฝากเงินตามสัญญาฝากทรัพย์ทั่วไป
ศาลระบุชัดว่า ตราบใดที่เงินยังไม่ถูกถอน เบิก หรือโอนออกจากบัญชีปลายทาง เงินดังกล่าวยังถือว่าอยู่ในความครอบครองของธนาคารจำเลย อีกทั้งไม่มีหลักฐานว่านาย A มีสิทธิในเงินจำนวนนี้
ประเด็นสำคัญอีกด้านคือ แม้โจทก์กับธนาคารจะไม่มีนิติสัมพันธ์โดยตรงในฐานะผู้ฝากเงินของบัญชีปลายทาง แต่ธนาคารในฐานะผู้ประกอบธุรกิจที่ประชาชนไว้วางใจ มีหน้าที่ต้องดำเนินการด้วยความสุจริตและใช้มาตรฐานทางการค้าที่เหมาะสม เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค
ศาลชี้ว่า เมื่อธนาคารทราบข้อเท็จจริงแล้ว ควรติดต่อเจ้าของบัญชีปลายทางให้มาแสดงสิทธิหรือโต้แย้ง มิใช่ปล่อยให้ผู้เสียหายต้องติดตามเงินคืนเพียงลำพัง
ท้ายที่สุด ศาลฎีกาวินิจฉัยว่า โจทก์มีสิทธิติดตามเอาเงินคืนได้ตาม ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 1336 และเมื่อธนาคารเพิกเฉยไม่คืนเงิน ถือเป็นการโต้แย้งสิทธิของโจทก์โดยชัดแจ้ง จึงมีอำนาจฟ้องได้
คำพิพากษานี้ถูกมองว่าเป็นบรรทัดฐานสำคัญของยุค Mobile Banking เพราะส่งสัญญาณชัดว่า หากธนาคารรู้ว่าเงินถูกโอนผิดบัญชี เงินยังอยู่ครบ และไม่มีผู้ใดคัดค้านสิทธิ การนิ่งเฉยอาจทำให้ธนาคารต้องรับผิดทางกฎหมายโดยตรง
นับเป็นอีกหนึ่งคำพิพากษาที่สะเทือนวงการสถาบันการเงิน และอาจเปลี่ยนแนวปฏิบัติการจัดการคดี “โอนเงินผิดบัญชี” ในอนาคตอย่างมีนัยสำคัญ
สำนักข่าววิหคนิวส์
อ้างอิง: คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 8557/2568, ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 1336
#ศาลฎีกา #โอนเงินผิดบัญชี #ฟ้องธนาคาร #กฎหมายผู้บริโภค #MobileBanking #วิหคนิวส์ #ข่าวกฎหมาย