Wathit ผู้ใช้รถ avatr 11 ของบริษัทฉางอัน ที่เพิ่งมาจากจีน ตัังโรงงานที่ระยอง ได้โพสต์ข้อความระบุว่า
ขออนุญาตเจ้าของกลุ่มครับ วันนี้ผมอยากมาแชร์ ประสบการณ์สุดเจ็บปวดกับการซ่อมรถ Avatr 11 เผื่อจะเป็นอุทาหรณ์ให้เพื่อนๆ ที่กำลังตัดสินใจ
📌 30/4/68 – รถผมประสบอุบัติเหตุถูกชนท้าย
📌 1/5/68 – ลากเข้าศูนย์ Avatr บางนา เพื่อทำการซ่อม
ตั้งแต่นั้นมาผมก็ตามสถานะรถมาตลอดทุกเดือน
⏳ 25/8/68 – ศูนย์แจ้งว่า “อะไหล่มาถึงแล้ว” และจะใช้เวลาไม่เกิน 7 วันในการซ่อม
แต่พอ…
⏳ 5/9/68 – ผมโทรไปตามอีกครั้ง กลับได้คำตอบว่า “อะไหล่มาผิด ต้องสั่งใหม่” และที่โหดกว่านั้นคือ… ไม่สามารถบอกได้ว่าจะต้องรออีกกี่เดือน!!!
❌ รถราคาไม่ใช่ถูก แต่การบริการหลังการขายกลับทำให้ผมต้องทนทรมานกับการไม่มีรถใช้เป็นเดือนๆ โดยไม่รู้จุดจบว่าจะได้คืนเมื่อไหร่
❌ ความรับผิดชอบและการสื่อสารกับลูกค้าแทบไม่มี
❌ บอกวันซ่อมเสร็จ แต่กลายเป็นคำสัญญาลมๆ แล้งๆ
👉 ใครที่กำลังคิดจะซื้อรถยี่ห้อนี้ ผมขอเตือนด้วยความจริงใจ คิดใหม่อีกครั้งเถอะครับ ผมคือตัวจริงที่กำลังเผชิญอยู่ตอนนี้ ไม่อยากให้ใครต้องตกอยู่ในสภาพเดียวกับผม — กับ Wathit Sirisambhand