สัญญาณแรงงานสะเทือน! ผู้เชี่ยวชาญเตือน “พายุสมบูรณ์แบบ” เสี่ยงปลดพนักงานครั้งใหญ่ ธนาคาร-สายช่างโดนหนัก หลัง AI รุกแทนคน
ธนิต โสรัตน์ รองประธาน สภาองค์การนายจ้างผู้ประกอบการค้าและอุตสาหกรรมไทย เปิดเผยถึงแนวโน้มตลาดแรงงานไทยว่า กำลังเผชิญภาวะ “พายุสมบูรณ์แบบ” ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อแรงงานทั้งกลุ่มพนักงานประจำและอาชีพอิสระหรือฟรีแลนซ์ในหลายอุตสาหกรรม
นายธนิต ระบุว่า กลุ่มที่น่าเป็นห่วงมากที่สุดคือพนักงานในสถาบันการเงิน โดยเฉพาะพนักงานธนาคาร ที่มีความเสี่ยงถูกลดจำนวนหรือปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ จากการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบ “เวอร์ชวลแบงก์” และการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เข้ามาทำงานแทนมนุษย์มากขึ้นในอนาคตอันใกล้
เขามองว่า รูปแบบธุรกิจการเงินยุคใหม่จะลดการพึ่งพาสาขาและพนักงานหน้าร้านลงอย่างต่อเนื่อง ขณะที่งานจำนวนมาก เช่น งานบริการลูกค้า งานตรวจสอบข้อมูล งานวิเคราะห์พื้นฐาน รวมถึงกระบวนการอนุมัติบางส่วน สามารถให้ระบบอัตโนมัติและ AI เข้ามาดำเนินการแทนได้
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบอาจไม่รุนแรงเท่ากันในทุกภาคส่วน โดยแรงงานในภาคบริการและอุตสาหกรรมที่ยังใช้แรงงานเข้มข้น เช่น ขนส่ง ค้าปลีก การเกษตร และงานบริการภาคสนาม ยังจำเป็นต้องพึ่งพากำลังคนในระดับสูง ทำให้ได้รับผลกระทบน้อยกว่าในระยะสั้น
ส่วนแรงงานสายอาชีพและสายช่าง นายธนิต ระบุว่า จะได้รับผลกระทบแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม โดยเฉพาะช่างในอุตสาหกรรมยานยนต์ ที่เริ่มเผชิญแรงกดดันจากการใช้แขนกล ระบบอัตโนมัติ และ AI ในสายการผลิตมากขึ้นเรื่อย ๆ
ตรงกันข้ามกับช่างในธุรกิจบริการซ่อมแซมและงานภาคสนาม ซึ่งยังคงต้องอาศัยทักษะเฉพาะและประสบการณ์ของมนุษย์ ทำให้มีโอกาสได้รับผลกระทบน้อยกว่า
ผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานยังเตือนว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะทำให้แรงงานไทยต้องเร่งปรับตัว โดยเฉพาะการเรียนรู้ทักษะใหม่ด้านเทคโนโลยี การวิเคราะห์ข้อมูล และการทำงานร่วมกับ AI เพื่อเพิ่มโอกาสในการแข่งขันในตลาดแรงงานยุคใหม่
ขณะที่หลายฝ่ายจับตาว่า ภายใน 3-5 ปีข้างหน้า ภาคธุรกิจการเงิน ประกันภัย และอุตสาหกรรมการผลิต อาจเป็นกลุ่มแรก ๆ ที่เกิดการลดจำนวนพนักงานอย่างมีนัยสำคัญจากการเปลี่ยนผ่านทางเทคโนโลยี
สำนักข่าววิหคนิวส์