วันที่ 27 ตุลาคม 2569 เวลา 18.52 น.
กลายเป็นประเด็นร้อนสะเทือนวงการสมาร์ตโฟนทั่วโลก!! เมื่อ iPhone Duo สมาร์ตโฟนจอพับรุ่นแรกของ Apple เผชิญข้อร้องเรียนเรื่องหน้าจอด้านในแตกร้าวบริเวณแนวบานพับ หลังเริ่มวางจำหน่ายได้เพียงไม่กี่วัน สร้างความกังวลให้กับผู้บริโภคที่กำลังจับตามองสมาร์ตโฟนระดับพรีเมียมรุ่นนี้อย่างใกล้ชิด!!
เปิดเครื่องได้ไม่กี่ชั่วโมง จอแตกร้าวกลางรอยพับ!!
รายงานจากสื่อต่างประเทศระบุว่า iPhone Duo เริ่มวางจำหน่ายเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2569 ก่อนที่ผู้ใช้งานบางรายจะเผยภาพความเสียหายของหน้าจอด้านในผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โดยพบรอยแตกร้าวและเส้นสว่างพาดผ่านบริเวณแนวบานพับ
หนึ่งในกรณีที่ได้รับความสนใจคือผู้ใช้งานในออสเตรเลีย ซึ่งระบุว่าได้รับเครื่องมาเพียงประมาณ 6 ชั่วโมง และเปิดกางหน้าจอไม่ถึง 20 ครั้ง ก่อนพบความผิดปกติบริเวณบานพับและเกิดความเสียหายกับหน้าจอในเวลาต่อมา
เหตุการณ์ดังกล่าวจุดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ทันที เพราะผู้บริโภคย่อมคาดหวังความทนทานจากสมาร์ตโฟนที่มีราคาสูง อย่างไรก็ตาม รายงานเหล่านี้ยังไม่เพียงพอที่จะสรุปว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเครื่องทั้งหมด หรือมีสาเหตุเดียวกันทุกกรณี
จับตาบานพับต้นเหตุ!! สงสัยโครงสร้างภายในสร้างแรงกดบนจอ!!
ประเด็นสำคัญอยู่ที่บริเวณบานพับ ซึ่งเป็นกลไกที่ต้องรองรับการพับและกางหน้าจอซ้ำ ๆ โดยการวิเคราะห์จาก iFixit ซึ่งเป็นเว็บไซต์ด้านการซ่อมและถอดแยกอุปกรณ์ เสนอความเป็นไปได้ว่าโครงสร้างรองรับบริเวณกึ่งกลางเครื่องอาจไม่เคลื่อนตัวออกจากตำแหน่งอย่างเหมาะสมขณะพับ ส่งผลให้เกิดแรงกดกระจุกตัวบริเวณหน้าจอ
อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงข้อสันนิษฐานจากการวิเคราะห์โครงสร้างเครื่อง ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการว่านี่คือสาเหตุที่แท้จริงของความเสียหาย
Apple ขยับแล้ว!! ยอมรับพบปัญหา พร้อมเปลี่ยนเครื่องให้ผู้ได้รับผลกระทบ!!
เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2569 Apple ยอมรับว่ามี iPhone Duo บางเครื่องประสบปัญหาหน้าจอด้านใน และแนะนำให้ผู้ใช้งานที่พบความผิดปกติติดต่อ AppleCare เพื่อขอรับการเปลี่ยนเครื่อง
การตอบสนองดังกล่าวถือเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องจับตา เพราะแม้ปัญหาจะยังไม่สามารถระบุขอบเขตได้อย่างชัดเจน แต่ความรวดเร็วในการตรวจสอบและการดูแลลูกค้าย่อมมีผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
ขณะเดียวกัน ยังไม่มีการเปิดเผยสาเหตุของความเสียหายอย่างเป็นข้อสรุป รวมถึงยังไม่มีข้อมูลยืนยันจำนวนเครื่องที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด
ย้อนรอยอดีต!! บทเรียนจาก Galaxy Fold สะท้อนความท้าทายของมือถือจอพับ!!
ปัญหาครั้งนี้ยังทำให้หลายฝ่ายนึกถึงเหตุการณ์ของ Samsung Galaxy Fold ในปี 2562 ซึ่งเผชิญปัญหาหน้าจอในช่วงเริ่มต้นก่อนที่บริษัทจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และเลื่อนกำหนดวางจำหน่าย
เหตุการณ์ในอดีตสะท้อนให้เห็นว่าเทคโนโลยีจอพับมีความซับซ้อนมากกว่าสมาร์ตโฟนหน้าจอทั่วไป ทั้งในเรื่องโครงสร้างบานพับ ความทนทานของแผงหน้าจอ และการควบคุมคุณภาพการผลิต
สำหรับ iPhone Duo สิ่งที่ต้องติดตามต่อจากนี้คือผลการตรวจสอบจาก Apple จำนวนเครื่องที่พบปัญหา และแนวทางป้องกันไม่ให้ความเสียหายเกิดซ้ำ
บทสรุป
แม้ iPhone Duo จะได้รับความสนใจอย่างมากจากการเข้าสู่ตลาดสมาร์ตโฟนจอพับ แต่ข้อร้องเรียนเรื่องหน้าจอแตกร้าวตั้งแต่ช่วงแรกของการวางจำหน่ายได้กลายเป็นบททดสอบสำคัญของ Apple
สุดท้ายแล้ว ปัญหานี้จะเป็นเพียงข้อบกพร่องในเครื่องบางส่วน หรือเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบซึ่งต้องแก้ไขในวงกว้าง ยังคงต้องรอผลตรวจสอบที่ชัดเจนต่อไป!!
สำนักข่าววิหคนิวส์
อ้างอิง: Reuters, The Verge, iFixit และ CNA
#iPhoneDuo #Apple #ไอโฟนจอพับ #จอแตก #ข่าวไอที #เทคโนโลยี #ข่าวต่างประเทศ #วิหคนิวส์