#จบได้สวย ! เกรท วอลล์ พลิกวิกฤติ ช่วยลูกค้า กลายเป็นโอกาส

จบสวย….เปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส เกรท วอลล์ มอเตอร์ ได้ใจลูกค้าหลังรถเกิดปัญหา
จากการที่มีผู้ใช้รถ HAVAL H6 โพสต์บน social media ถึงปัญหาที่รถเกิดขัดข้องมีสัญญาณรูปเต่าแสดงบนหน้าจอ และเกิดความไม่พอใจจากการบริการของเจ้าหน้าที่หลังโทรแจ้งเหตุผ่านบริษัทผู้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน (Road-Side Assistance) ทีมงาน Contact Center ของเกรท วอลล์ มอเตอร์ และทีมงานที่คอยตรวจสอบความคิดเห็นลูกค้าบน social media ได้รีบเข้าประสานงานและจัดการให้รถลูกค้าได้เข้ารับบริการภายใน 40 นาที ณ ศูนย์บริการ GWM แถวบางบัวทอง พร้อมหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ ยังมีการชี้แจงเรื่องราวต่างๆ ในคลับเพื่ออธิบายเหตุการณ์ทั้งหมดให้ลูกค้าทุกคนเข้าใจอีก (ตามข้อความด้านล่าง) ถือว่าแบรนด์จัดการได้ดีและมีประสิทธิภาพ